Posizione: Capo Ricevimento
Sede: Riccione
Descrizione del ruolo:
[Nome struttura/azienda] è alla ricerca di un/una Capo Ricevimento dinamico/a e motivato/a, con comprovata esperienza nel settore alberghiero, che sappia coordinare il reparto front office e garantire un servizio di accoglienza impeccabile ai nostri ospiti.
Principali responsabilità:
· Gestione e supervisione del team di ricevimento (turni, formazione, motivazione).
· Coordinamento delle attività quotidiane del front office (check-in, check-out, accoglienza ospiti, gestione prenotazioni).
· Monitoraggio della qualità del servizio e gestione dei reclami.
· Controllo della corrispondenza, delle e-mail e dei sistemi di prenotazione.
· Supporto al reparto commerciale e all'amministrazione (reportistica, analisi occupazione e performance).
· Mantenere alti standard di professionalità e immagine della struttura.
Requisiti:
· Esperienza pregressa in ruolo analogo presso strutture di pari livello.
· Ottime capacità organizzative e di leadership.
· Conoscenza dei principali gestionali alberghieri (PMS) e canali di prenotazione online (OTA).
· Padronanza della lingua italiana e ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una terza lingua.
· Eccellenti capacità relazionali, problem solving e orientamento al cliente.
Offerta:
· Contratto commisurato all'esperienza.
· Opportunità di crescita professionale in una realtà dinamica e in espansione.
· Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
* Solo profilo professionale con il domicilio a Riccione
Come candidarsi:
Inviare il proprio CV aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
* Mensa aziendale
* Supporto allo sviluppo professionale