Ti appassiona il supporto tecnico e ti piace essere il punto di riferimento per la risoluzione dei problemi?
Hai dimestichezza con sistemi operativi, dispositivi Android e assistenza agli utenti?
Stai cercando un'opportunità professionale in un'azienda innovativa, orientata alla qualità e al servizio? Allora abbiamo l'opportunità perfetta per te!
Per conto di una realtà leader nel settore della sicurezza in piscina, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche affidabili e in un'assistenza tecnica puntuale e competente, Adecco seleziona un/una Addetto/a Help Desk.
L'azienda opera con un forte focus sulla qualità del servizio e sul supporto continuo ai propri clienti, offrendo soluzioni evolute e un ambiente di lavoro collaborativo, in cui competenze tecniche e attenzione al cliente rappresentano valori centrali.
La posizione
La risorsa selezionata si occuperà di:
* Fornire supporto tecnico di primo livello a clienti e utenti interni
* Gestire segnalazioni e ticket, assicurando tempi di risposta efficaci
* Installare, configurare e manutenere dispositivi Android (phone e wearable)
* Svolgere attività operative di base su sistemi Linux
* Collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche più complesse
Requisiti richiesti
* Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook)
* Conoscenza di base del sistema operativo ALMA Linux: installazione, configurazione e utilizzo della shell per l'accesso ai file di log
* Dimestichezza nella gestione di dispositivi Android
* Attitudine al problem solving e buone capacità comunicative
* Spirito di collaborazione e forte orientamento al cliente
* Conoscenza della lingua inglese a livello B2
Requisiti preferenziali
* Esperienza pregressa di almeno due anni nel ruolo
* Conoscenza della lingua tedesca e/o francese a livello B2
Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto tecnologico e altamente specializzato
* Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale
* Opportunità di sviluppo delle competenze tecniche e relazionali
Se desideri entrare a far parte di un'azienda che mette la sicurezza, l'innovazione e la qualità del servizio al centro del proprio lavoro, candidati e porta il tuo contributo.