Catena retail operante nell'ambito della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti.
Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.
La risorsa si occuperà di assistere la clientela nella gestione di richieste, resi e reclami, garantendo supporto operativo e collaborazione con i reparti interni per un servizio efficiente.
Mansioni principali
* Gestione delle richieste dei clienti in store, telefoniche o via e-mail;
* Supporto nella gestione delle pratiche di acquisto, resi, reclami e fidelizzazione clienti;
* Aggiornamento delle anagrafiche clienti e del database aziendale;
* Collaborazione con il reparto vendite e amministrativo per garantire un servizio efficiente e puntuale;
* Supporto operativo nelle attività quotidiane del reparto.
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola superiore;
* Buone capacità comunicative e relazionali;
* Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
* Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici;
* Precisione e capacità di gestione delle priorità. xrdztoy
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile;
* Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
* Formazione retribuita e affiancamento operativo.