Azienda specializzata nello sviluppo di gestionali per studi professionali e piccole imprese ricerca Addetto/a Help Desk.
La figura si occupa del supporto tecnico di primo livello, gestendo le richieste dei clienti e il monitoraggio delle segnalazioni informatiche.
Mansioni principali:
- Gestisce le chiamate e i ticket di assistenza dei clienti.
- Fornisce supporto tecnico base su software e sistemi operativi.
- Aggiorna la documentazione delle richieste e segnala eventuali anomalie.
- Collabora con il team tecnico di secondo livello per la risoluzione delle problematiche.
- Monitora i tempi di intervento e mantiene la soddisfazione del cliente.
Requisiti:
- Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico.
- Conoscenza di base dei sistemi Windows e del pacchetto Office.
- Esperienza, anche breve, in ruoli di help desk o assistenza clienti.
Offerta:
- Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione.
- Orario: lunedì–venerdì, 9:00–18:00.
- Formazione iniziale e continuativa.
- Agevolazioni: formazione interna, buoni pasto, PC aziendale.
Sede di lavoro:
Gallarate (VA)
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