PpAdecco, con la sua divisione Ricerca e Selezione formata da un team di Consultant specializzati in diversi settori, si pone al fianco di candidati e aziende per offrire la migliore risposta nei processi di individuazione e valutazione di profili qualificati e nella creazione di progetti di sviluppo di competenze e professionalità. /ppSi ricerca per un importante cliente, il seguente profilo professionale: /ph3Responsabilità principali /h3ulliResponsabile del budget assegnato alla funzione, garantendone il raggiungimento degli obiettivi economici prefissati /liliSi interfaccia con le diverse funzioni sia interne che esterne al fine di migliorare i processi ed offrire soluzioni sempre più orientate alla soddisfazione del Cliente /liliSvolge attività di coaching nei confronti dei propri collaboratori /liliGarantisce la corretta applicazione ed evoluzione dei processi di Customer Care /liliDefinisce nuove caring activities collaborando con gli enti coinvolti al fine di soddisfare le necessità emergenti /liliEsperienza consolidata in ambito customer care nella posizione /liliOttime doti di leadership, di governo del team e di orientamento dello stesso verso i risultati /liliCapacità di coordinamento, organizzazione e pianificazione /liliCapacità analitiche, di problem solving e di interpretazione delle esigenze del Cliente /liliOttima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), C1 /liliPreferibile provenienza settore automotive /liliRetribuzione commisurata al profilo /liliAmbiente di lavoro stimolante e internazionale con gruppi eterogenei e opportunità per ampliare le proprie conoscenze /liliPercorso di crescita volto a valorizzare la professionalità /liliPossibilità di lavorare in modalità ibrida /li /ul /p #J-18808-Ljbffr