Il nostro Cliente è un notevole player nel settore dell'hospitality di alto livello e ci ha incaricati di ricercare un/una Hotel Manager per una delle sue strutture più esclusive situata a Lecce. Posizione La risorsa, riportando al COO di Gruppo, avrà la responsabilità della gestione completa dell'hotel, coordinando tutti i reparti operativi al fine di garantire eccellenza del servizio, soddisfazione degli Ospiti ed efficienza gestionale. Sarà il fulcro della squadra operativa, ambasciatore dei valori e della cultura aziendale, nonché punto di riferimento per collaboratori e ospiti. Coniugherà leadership ispirazionale, attenzione ai dettagli e visione economica, assicurando un'esperienza autentica e memorabile a ogni Ospite nel rispetto degli obiettivi di budget e degli standard qualitativi del Gruppo. Tutti i capi servizio della struttura risponderanno direttamente all'Hotel Manager. Principali responsabilità: Supervisionare quotidianamente i reparti operativi dell'hotel, organizzando briefing e riunioni periodiche con il team. Monitorare costantemente la qualità dei servizi, individuando e implementando azioni di miglioramento continuo. Garantire l'applicazione delle procedure operative e il rispetto degli standard LQA e di Brand. Collaborare fianco a fianco con i responsabili di reparto per assicurare coerenza, qualità e continuità nello standard di servizio. Gestire personalmente eventuali reclami, mantenendo sempre alti livelli di Guest Satisfaction. Promuovere percorsi di crescita professionale e sviluppo interno per i collaboratori. Essere modello di leadership empatica e promotore della cultura aziendale. Gestire la struttura nel pieno rispetto delle normative vigenti (HACCP, sicurezza sul lavoro, antincendio, privacy, ecc.). Monitorare quotidianamente gli indicatori di performance economica e qualitativa (ricavi, costi, produttività, indici di soddisfazione). Collaborare con le funzioni Marketing & Sales per favorire la promozione e lo sviluppo dei ricavi della struttura. Supervisionare, in coordinamento con il CTO di Gruppo, gli interventi manutentivi straordinari, garantendo efficienza e continuità operativa. Requisiti Desideriamo incontrare candidat? con una esperienza consolidata in ruoli analoghi presso strutture 5 stelle o di pari livello. Attenzione per gli elevati standard qualitativi ed eccellenti capacità organizzative, saranno necessari per assumere il Ruolo. Ottima conoscenza della lingua inglese ed è gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera. Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato con RTAL commisurata alla esperienza ed alle competenze del candidat?. Sede di lavoro: Lecce