Generazione Vincente Spa Agenzia per il Lavoro - filiale di Padova - ricerca per azienda cliente operante nel settore del luxury e del fashion una/un Customer Service Ambassador di lingua francese da inserire all'interno della propria sede di Padova Ovest. Posizione: La figura professionale ricercata si occuperà di: - Gestire il flusso degli ordini, dall'acquisizione all'entrata in conformità alle normative vigenti - Monitorare e gestire le richieste dei clienti - Gestire e risolvere i reclami dei clienti - Fornire ai clienti informazioni su prodotti e servizi - Creare nuove opportunità di business attraverso un approccio proattivo Requisiti: - Laurea triennale/magistrale (preferenziale: Lingue/Traduzione e mediazione culturale) - Madrelingua o equivalente (livello C2) francese, un'ulteriore conoscenza del tedesco, dello spagnolo o del portoghese costituisce un plus - Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in Inglese e Italiano - Esperienza lavorativa in un ambiente di servizio clienti B2B - Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Power Point, Word) - Plus: esperienza con strumenti CRM e SAP - Plus: conoscenza dei principi e metodi di vendita - Plus: conoscenza dei flussi order-to-cash - Orientamento al cliente - Passione ed entusiasmo - Curiosità e spirito d'innovazione - Problem solving - Focus sul risultato Altre informazioni: