Lavoropiù Spa - divisione Horeca - è alla ricerca di un/a front office agent per importante azienda cliente operante nel settore turistico/alberghiero 4* sito in zona Noventa Di Piave VE. Requisiti: - Indispensabile conoscenza ottima della lingua Inglese C1 e preferibilmente del tedesco B2 - Essere autonomi/e negli spostamenti - proattività, ottimo standing, orientamento al cliente La risorsa verrà inserita con un contratto a tempo determinato iniziale, ma con possibilità di proroga ed inserimento stabile. Orario di lavoro: full time su 2 turni 7.00-15.00 /15.00-23.00 La risorsa: - Accoglie gli ospiti, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali - Garantisce le attività di check-in e check-out - Gestisce le telefonate e le richieste via mail degli ospiti - Deve essere costantemente informata su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti e rispondere a tutte le richieste e necessità - Gestisce le richieste di emergenza quando richiesto - Mantiene relazioni professionali con ospiti e colleghi - Anticipa le esigenze degli ospiti - Ascolta le loro esigenze ed è in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile NON E' PREVISTO ALLOGGIO. Inquadramento 4° o 5° livello del CCNL Turismo