In ambito TLC, all'interno del nostro centro d'eccellenza di Pantigliate-Milano dedicato all' Assistenza Tecnica, cerchiamo persone da avviare al ruolo di: Help Desk Technical Remote Specialist.\n\nLe persone che entreranno nel Team verranno formate allo svolgimento del ruolo che prevede:\n\n- Gestione delle segnalazioni provenienti dal presidio centrale tramite mail.\n- Smistamento e assegnazione richieste al territorio di competenza.\n- Gestione delle comunicazioni tra il presidio e il personale sul campo.\n- Non è previsto il contato diretto con i clienti.\n- Attività di assistenza, verificando che le informazioni operative siano correttamente condivise tra le parti coinvolte.\n\nI nostri candidati ideali hanno voglia di imparare e sono attratti dalla risoluzione di problemi tecnici, hanno una predisposizione al contatto telefonico con il cliente e sono pronti ad acquisire competenze di Networking per la gestione da remoto delle varie problematiche di rete e apparati.\n\nInfine, il voler lavorare in un contesto dinamico e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione e per la crescita all'interno del mondo del Networking.\n\nOrario di lavoro: full-time 8h su turni fascia oraria 7:00-23:00, disponibilità richiesta dal lunedì al sabato (compresi weekend e festivi)\n\nI turni vengono pianificati mensilmente.\n\nSede: Pantigliate (MI), il lavoro si svolgerà completamente in presenza.\n\nE' previsto un primo CTR in Somministrazione per 6 mesi con lo scopo di prosecuzione.\n\nLa selezione sarà svolta nel pieno rispetto dei principi delle pari occasione e di DEI