Where luxury meets excellence: a group of luxury hotels that takes care of its guests.Collezione EM è sinonimo di eccellenza e accoglienza: il gruppo, che opera ormai da anni nel settore alberghiero di lusso, vanta strutture a Firenze, Venezia e Forte dei Marmi. La proprietà italiana ed a gestione familiare garantisce autenticità e stretto legame con la tradizione ma con un occhio sempre puntato all'innovazione. La mission del gruppo è quella di mantenere standard molto alti in termini di qualità e servizio mettendo al primo posto l'unicità dell'esperienza e la cura degli ospiti. Tutto è frutto di un'attenzione accurata ai dettagli che permette al gruppo di essere un punto di riferimento affermato nell'hotellerie. Posizione: Portiere NotturnoLuogo di lavoro: Firenze, ToscanaTipologia: Contratto a tempo determinato finalizzato ad inserimento a tempo indeterminato (durata da definire in fase di colloquio)Orario: Full timeCollezione EM con piacere condivide l'opportunità per un portiere notturno di entrare a far parte della squadra del Grand Hotel Minerva di Firenze. Job description: La risorsa si occuperà dell'accoglienza e dell'assistenza agli ospiti durante il turno notturno, garantendo sicurezza, professionalità e continuità del servizio. Mansioni principaliAccogliere e assistere gli ospiti durante il turno notturno, garantendo un servizio cortese e professionaleGestire le procedure di check-in e check-out notturniSupervisionare la sicurezza e il corretto funzionamento della struttura nelle ore notturneRispondere prontamente alle richieste degli ospiti, assicurando assistenza ottimizzato e discretaCollaborare con il personale di reception e la direzione per garantire continuità e qualità del servizioRequisiti richiestiEsperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture 4 o 5 stelleOttime capacità comunicative e relazionali, orientamento all'ospite e problem solvingCura dell'aspetto e comportamento professionaleConoscenza fluente della lingua italiana (livello C1/C2)Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2Familiarità con i principali Property Management System (PMS) — la conoscenza di Protel sarà considerata titolo preferenzialeBuona padronanza del pacchetto Microsoft OfficeSerietà, affidabilità e spiccato senso di responsabilitàCosa OffriamoContratto in linea con l'esperienza maturataAmbiente di lavoro professionale e dinamicoPossibilità di crescita in una realtà alberghiera di alto livelloSe ritieni di avere le qualità per contribuire all'eccellenza del nostro servizio, inviaci il tuo CV aggiornato con foto. Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti!