Where luxury meets excellence: a group of luxury hotels that takes care of its guests. Collezione EM è sinonimo di eccellenza e accoglienza: il gruppo, che opera ormai da anni nel settore alberghiero di lusso, vanta strutture a Firenze, Venezia e Forte dei Marmi. La proprietà italiana ed a gestione familiare garantisce autenticità e stretto legame con la tradizione ma con un occhio sempre puntato all'innovazione. La mission del gruppo è quella di mantenere standard molto alti in termini di qualità e servizio mettendo al primo posto l'unicità dell'esperienza e la cura degli ospiti. Tutto è frutto di un'attenzione accurata ai dettagli che permette al gruppo di essere un punto di riferimento affermato nell'hotellerie.
Posizione: Portiere Notturno
Luogo di lavoro: Firenze, Toscana
Tipologia: Contratto a tempo determinato finalizzato ad inserimento a tempo indeterminato (durata da definire in fase di colloquio)
Orario: Full time
Collezione EM con piacere condivide l'opportunità per un portiere notturno di entrare a far parte della squadra del Grand Hotel Minerva di Firenze.
Job description: La risorsa si occuperà dell'accoglienza e dell'assistenza agli ospiti durante il turno notturno, garantendo sicurezza, professionalità e continuità del servizio.
Mansioni principali
Accogliere e assistere gli ospiti durante il turno notturno, garantendo un servizio cortese e professionale
Gestire le procedure di check-in e check-out notturni
Supervisionare la sicurezza e il corretto funzionamento della struttura nelle ore notturne
Rispondere prontamente alle richieste degli ospiti, assicurando assistenza efficiente e discreta
Collaborare con il personale di reception e la direzione per garantire continuità e qualità del servizio
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture 4 o 5 stelle
Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento all'ospite e problem solving
Cura dell'aspetto e comportamento professionale
Conoscenza fluente della lingua italiana (livello C1/C2)
Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2
Familiarità con i principali Property Management System (PMS) — la conoscenza di Protel sarà considerata titolo preferenziale
Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office
Serietà, affidabilità e spiccato senso di responsabilità
Cosa Offriamo
Contratto in linea con l'esperienza maturata
Ambiente di lavoro professionale e vivace
Possibilità di crescita in una realtà alberghiera di alto livello
Se ritieni di avere le qualità per contribuire all'eccellenza del nostro servizio, inviaci il tuo CV aggiornato con foto.
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