La risorse si occuperà di attività di front office in un contesto boutique hotel di lusso, con gestione autonoma del banco e contatto costante con una clientela internazionale.Attività principaliLe mansioni possono includere:Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno e gestione di check-in tardivi / check-out anticipatiAssistenza personalizzata agli ospiti e gestione richieste o eventuali criticitàEsecuzione delle procedure di chiusura giornaliera (night audit) e verifica dei contiControllo e aggiornamento prenotazioni, disponibilità camere e addebitiMonitoraggio della sicurezza della struttura e gestione di eventuali emergenzeCoordinamento con i reparti interni (housekeeping, manutenzione, F&B;)Redazione report di turno e passaggio consegne al team diurnoSupporto operativo ad altre attività di struttura (es. set-up prima colazione, light service)
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