Phi Hotel Sighientu di Xenia S.p.A. SB è alla ricerca di un/una SPA Manager che coordini e supervisioni le attività della SPA, garantendo eccellenza nei servizi di benessere, organizzazione efficiente e un'esperienza indimenticabile per gli ospiti.
Principali mansioni/cosa fa:
* Dirige e organizza il lavoro del personale della SPA, assicurando professionalità e qualità del servizio
* Pianifica e coordina i trattamenti e le attività wellness, garantendo il rispetto degli standard operativi
* Accoglie gli ospiti e cura la loro esperienza, interpretando e soddisfacendo le esigenze di benessere
* Gestisce prenotazioni, appuntamenti e comunicazioni con il front office e gli altri reparti dell'hotel
* Supervisiona l'utilizzo delle attrezzature e la manutenzione degli ambienti, assicurando ordine e sicurezza
* Controlla l'approvvigionamento dei prodotti cosmetici e wellness, collaborando con i fornitori
* Promuove i servizi della SPA e sviluppa strategie di fidelizzazione della clientela
* Forma e motiva il personale, favorendo lo sviluppo delle competenze e lo spirito di squadra
Cosa deve conoscere:
* Tecniche di gestione e organizzazione di una SPA e dei servizi wellness
* Normative di igiene, sicurezza e privacy applicate al settore benessere
* Conoscenze di estetica, trattamenti viso e corpo, massaggi e percorsi wellness
* Capacità di interazione con clientela italiana e internazionale
* Educazione, galateo e savoir-faire per garantire un servizio elegante e professionale
* Tecniche di comunicazione, vendita e fidelizzazione dei servizi
* Leadership, problem solving e capacità organizzative per coordinare il team
* Conoscenze linguistiche per assistere ospiti stranieri
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi 215/03 e 216/03.
In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l'equità e l'inclusione del proprio personale.
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