Overview
Azienda operante nel settore artigianato seleziona una risorsa da inserire nell’ufficio relazioni clienti, con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente e un supporto qualificato alla clientela. La figura si occupa di attività amministrative e di contatto diretto con il cliente, fungendo da punto di riferimento tra il laboratorio/artigiani e la clientela.
Mansioni
* Fornitura di assistenza informativa ai clienti su prodotti artigianali, ordini, tempi di lavorazione e documentazione
* Gestione delle comunicazioni via email e aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale
* Organizzazione autonoma delle attività assegnate e aggiornamento dell’agenda interna
* Monitoraggio delle richieste clienti e supporto alle attività di back office
* Collaborazione con i reparti produttivo e commerciale per la corretta gestione delle segnalazioni
Requisiti
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
* Conoscenza base degli strumenti informatici (Word, Excel, posta elettronica)
* Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi
* Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì, fascia 09:00 – 18:00 con un’ora di pausa
* Formazione retribuita con affiancamento e spiegazione operativa delle procedure
* Buoni pasto giornalieri
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