Randstad Italia spa, Filiale di Novi Ligure per azienda cliente di zona sta ricercando: Tirocinante Customer Service
Retribuzione oraria: 7 - 9€
esperienzanon richiesta
si richiede:
* Laurea triennale o magistrale in discipline economiche, linguistiche, tecnico-commerciali o affini.
* Interesse per un percorso di crescita nel Customer Service e nei processi commerciali B2B.
* Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, con competenza avanzata in Excel (tabelle pivot, CERCA.VERT, formule condizionali, gestione di dataset strutturati).
* Ottima conoscenza della lingua inglese;
costituisce titolo preferenziale la conoscenza dello spagnolo e/o del francese.
* Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
* Attitudine al lavoro in team e approccio proattivo.
Si offre contratto iniziale in Stage
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.Randstad.It/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Ti occuperai di:
* Supporto nell’inserimento e verifica degli ordini clienti secondo le procedure aziendali.
* Aggiornamento e gestione dei dati nei sistemi informativi (ERP/CRM).
* Supporto nella preparazione della documentazione commerciale e di spedizione (DDT, packing list, fatture proforma).
* Monitoraggio dello stato degli ordini e affiancamento nella gestione delle comunicazioni con i
* clienti.
* Gestione delle richieste informative di primo livello via mail o telefono.
* Segnalazione di eventuali anomalie (ritardi, errori d’ordine, problemi amministrativi) al team di
* riferimento.
* Collaborazione con i reparti Logistica, Planning e Amministrazione per garantire il corretto flusso operativo.
* Supporto alle attività di Trade Promotion: raccolta e organizzazione dati promozionali, predisposizione di reportistica dedicata con elaborazione dati in Excel.
* Supporto alle attività di archiviazione documentale e amministrative.
* Partecipazione a momenti formativi e di affiancamento on the job per sviluppare competenze
* tecniche, organizzative e relazionali.