Overview Alti Profili, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, seleziona per azienda operante nel settore delle tecnologie per la sicurezza e la gestione delle centrali operative, impegnata nello sviluppo di piattaforme integrate per la gestione degli allarmi e dei servizi di vigilanza, un/una: Il profilo, a diretto riporto del responsabile tecnico, verrà coinvolto in attività quotidiane e straordinarie, al fine di gestire e assicurare il corretto funzionamento dei prodotti aziendali e fornire un supporto di qualità ai clienti. Responsabilità Il profilo, nello specifico, si occuperà di: Gestione delle attività di help desk tecnico a supporto della clientela nelle fasi pre e post vendita; Supporto ai clienti tramite assistenza telefonica e interventi on site presso le sedi aziendali per attività di installazione, configurazione, formazione e assistenza tecnica; Erogazione di presentazioni tecniche relative a soluzioni e prodotti per la sicurezza presso le sedi dei clienti; Partecipazione a eventi tecnico-commerciali rivolti alla clientela per la promozione e dimostrazione dei prodotti; Organizzazione e gestione di corsi di formazione tecnica, erogati sia presso la sede aziendale sia direttamente presso i clienti; Esecuzione di test tecnici su prodotti e soluzioni al fine di verificarne prestazioni e funzionalità; Analisi e verifica delle funzionalità di prodotti della concorrenza e di nuove soluzioni in fase di progettazione o introduzione sul mercato. Requisiti e competenze La figura ideale possiede le seguenti caratteristiche: Ha maturato competenze in ambito networking e nell’analisi delle infrastrutture di rete, dimostrando una buona capacità di comprendere il funzionamento dei sistemi e di individuare eventuali criticità o anomalie legate alla connettività e alle performance della rete; Conoscenza della