Per conto di uno spedizioniere internazionale strutturato e in crescita, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Aereo da inserire nel reparto Air Freight presso la sede di Vignate.La risorsa sarà il principale punto di contatto tra clienti, compagnie aeree, agenti esteri e reparto operativo, garantendo un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.Principali responsabilitàGestione end-to-end delle spedizioni aeree import/exportContatto quotidiano con clienti, compagnie aeree e corrispondenti esteriInserimento e gestione delle spedizioni nei sistemi operativi aziendaliEmissione e controllo della documentazione di trasporto (AWB, HAWB, documenti doganali)Monitoraggio delle spedizioni e gestione proattiva di eventuali anomalieSupporto commerciale-operativo al cliente (tempistiche, quotazioni, status spedizioni)Collaborazione costante con il reparto operativo e commercialeIl profilo idealeEsperienza pregressa nel customer service aereo presso spedizionieri internazionaliConoscenza dei flussi import ed export air freightBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlataFamiliarità con sistemi gestionali di spedizione e documentazione aereaOttime doti organizzative, orientamento al cliente e capacità di problem solvingAttitudine al lavoro in team e alla gestione delle prioritàCosa offre l’aziendaInserimento in una realtà internazionale solida e in continua evoluzioneRuolo centrale e visibile nel rapporto con i clientiAmbiente di lavoro collaborativo e professionaleRAL compresa tra 35.000 e 40.000 €, commisurata all’esperienzaFormazione continua e possibilità di crescita nel settore air freight