Posizione: Project Manager Freelance – Service Now Azienda: AGAP2 Italia Sede di lavoro: RemotoChi siamo: Parte del Gruppo Mo Ongy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT.
Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare. National HQ: Milano Dipendenti: +800 Fatturato 2024: €50 MCompiti principali:Coordinamento progetto: Guidare la pianificazione e il coordinamento operativo delle attività di progetto (PM). Raccolta requisiti: Raccogliere, analizzare, formalizzare e prioritizzare requisiti. Redazione specifiche: Redigere specifiche funzionali e user stories chiare e tecnicamente attuabili per il team di sviluppo Service Now. Interfaccia sviluppo: Interfacciarsi direttamente con il team di sviluppo: chiarire requisiti, verificare la fattibilità delle soluzioni proposte, supportare nelle scelte tecniche. Testing: Eseguire il testing di soluzioni/configurazioni implementate su Service Now. Supporto UAT: Supportare operativamente lo svolgimento degli UAT (User Acceptance Test), agendo come figura di riferimento durante la fase di validazione, raccolta feedback e troubleshooting organizzativo. Requisiti:Esperienza nella gestione di progetti IT in contesti internazionali. Solida capacità di raccolta, analisi e formalizzazione di requisiti funzionali. Abilità nella redazione di specifiche tecniche e user stories di qualità, chiare per stakeholder e team di sviluppo. Conoscenza operativa del backend di Service Now (workflow, data model, configurazioni) e dei moduli Incident Management, Request Management e Service Catalog. Competenze nel coordinamento e nel supporto operativo dei test/UAT, agendo come riferimento per il business. Ottime capacità comunicative, relazionali e di sintesi. Efficace gestione e mediazione tra stakeholder business e tecnici, anche in contesti multi-country. Benefici:Remote working: flessibilità di lavoro da remoto. Progetti sfidanti: partecipazione a iniziative internazionali in contesti complessi. Sviluppo professionale: opportunità di crescita come Project Manager IT in ambito Service Now. Networking: interazione con team internazionali e clienti di alto livello. Compenso vantaggioso: pacchetto retributivo in linea con esperienza e responsabilità.