Azienda metalmeccanica attiva a livello nazionale ricerca una risorsa da inserire nel proprio organico con il ruolo di Addetto/a alla Segreteria Call Center.Attività Gestione delle telefonate in entrata da parte di clienti e utentiFornire informazioni in modo chiaro e dettagliatoRispondere a richieste e domande frequentiGestione dei reclami e supporto nella loro risoluzioneSpiegazione delle procedure aziendali per l'assistenza clientiReindirizzo dei ticket non risolti al livello superiore di assistenza tecnicaRequisiti Conoscenza di base del pacchetto OfficeOttime capacità comunicative e relazionaliPredisposizione al lavoro in teamPrecisione, empatia e capacità di gestione di problematicheOfferta Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prorogaOrario full time (dal lunedì al venerdì)
#J-18808-Ljbffr