Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Per conto di azienda specializzata in soluzioni digitali per le imprese si ricerca una figura da inserire come Addetto/a Customer Experience.
La risorsa avrà un ruolo centrale nel supporto ai clienti e nel miglioramento dell’esperienza d’uso dei servizi aziendali.
Mansioni:
* Gestione delle richieste clienti tramite e-mail e telefono;
* Analisi delle esigenze e supporto nella risoluzione di problematiche;
* Aggiornamento anagrafiche clienti nel gestionale interno;
* Collaborazione con il team marketing e commerciale per attività di miglioramento dei servizi;
* Raccolta feedback e reportistica periodica.
Requisiti:
* Buone capacità comunicative e relazionali;
* Conoscenza base del pacchetto Office;
* Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
* Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
Offerta:
* Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile;
* Formazione interna e affiancamento costante;
* Orario full-time dal lunedì al venerdì.
* Garantito parcheggio gratuito aziendale
* Welfare e Assistenza Sanitaria Integrativa
Sede: Varese (VA)