Descrizione dell'azienda
Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico di Firenze. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un'oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.
Descrizione del lavoro
L'assistente ai piani
si concentra sulla manutenzione impeccabile di camere e aree comuni, nel rispetto degli standard di servizio Relais & Chateauw che prevedono la cura dei dettagli, il servizio attento e discreto agli ospiti e la gestione delle richieste speciali, mantenendo la professionalità e la riservatezza richieste dal settore del lusso.. Il/la candidato/a ideale ha una buona predisposizione al lavoro di squadra e conosce e applica con cura gli standard di servizio, contribuendo a creare una relazione piacevole con gli ospiti e con i colleghi
RESPONSABILITÀ
Pulizia e riassetto camere ed aree comuni nel rispetto delle procedure interne e degli standard di servizio di Borgo Pignano
Soddisfare le richieste degli ospiti e comunicare al proprio Capo Servizio le loro preferenze
Mantenere in buono stato le attrezzature ed usare con rispetto per l'atmosfera i prodotti di pulizia
Rispettare le norme igienico sanitarie
Curare il proprio grooming per intera durata del turno
Qualifiche
COMPETENZE
Discrezione e professionalità: Essere discreta, cortese e rispettosa della privacy degli ospiti.
Attenzione ai dettagli: Avere un occhio attento per i dettagli per garantire standard elevati.
Spirito di servizio: Essere disponibile ad aiutare gli ospiti e ad esaudire le loro richieste e lavorare nel rispetto di procedure e standard di servizio
Capacità di lavorare sotto pressione: Essere in grado di completare le attività richieste nei tempi prestabiliti
REQUISITI
Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno nel ruolo, maturata preferibilmente in contesti di lusso
Buona conoscenza della lingua Italiana. La conoscenza dell'Inglese rappresenta un plus
Passione per il mondo dell'ospitalità e volontà di crescere
Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività
Referenze
cittadinanza UE o permesso di soggiorno valido per poter lavorare in Italia
Informazioni aggiuntive
COSA OFFRIAMO:
Contratto di lavoro a tempo determinato di 7 mesi da Giugno **** come da CCNL Settore Turismo da trasformarsi a tempo indeterminato l'anno successivo
-niziative di well being ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione, in base a disponibilità
Attività di formazione, sviluppo e premi per raggiungimento della qualità del servizio
Credito welfare basato sulla soddisfazione degli ospiti
Servizio mensa
Divisa e laundry service
40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi
No alloggio
Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. ******** – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi ****** e ******. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti