Addetto/a Helpdesk ITLa risorsa si occuperà di:assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda;esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software;risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci;identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk.Requisiti Richiesti:diploma ad indirizzo informatico;maturata esperienza di 2/3 anni come addett* helpdesk con gestione ticket;basi di networking e analisi dei dati;buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi come Microsoft Dynamics, ECM, Business Intelligence;buona conoscenza della lingua inglese o tedesca;capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving.Si offre:formazione continua;possibilità di crescita professionale;corsi di lingua inglese e tedesca;palestra 24/7;portale di convenzioni e scontistiche;possibilità di lavoro in smart working due volte a settimana;mensa aziendaleOrario di Lavoro40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 08.00 -17.00 con un'ora di pausa con flessibilità di entrata e in uscitaSede di LavoroBolzanoIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77.
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