Adecco T&T Malpensa, per struttura alberghiera situata in zona Aeroporto di Malpensa, ricerca una figura di Capo Turno Notturno Reception / Night Auditor, con responsabilita di coordinamento operativo della reception durante il turno notturno.Ruolo e responsabilita:La risorsa sara responsabile della gestione operativa della reception notturna, coordinando il personale e garantendo il corretto svolgimento delle attivita di front office.
Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione.
In particolare si occupera di pianificare e supervisionare le operazioni di arrivo e partenza degli ospiti, incluse vendite camere, assegnazione delle camere (VIP, gruppi ed equipaggi) e registrazioni.
Coordinera il lavoro del team di ricevimento notturno assicurando il rispetto degli standard di servizio della struttura.Svolgera inoltre attivita di affiancamento e formazione del personale, gestira eventuali richieste o reclami degli ospiti con approccio professionale ed efficace, collaborando con i reparti interni (housekeeping, amministrazione, F&B) per garantire coerenza su tariffe, fatturazione, tipologia camera e richieste speciali.
La figura supervisionera le attivita di cassa, i programmi di fidelizzazione e, al termine del turno, garantira un corretto passaggio di consegne segnalando criticita, reclami o situazioni da monitorare.Requisiti richiesti:Richiesta ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.Titolo di studio: diploma di scuola superiore o equivalente.Esperienza richiesta: almeno 1 anno in reception hotel o ruoli affini, preferibilmente con turnazione notturna o funzioni di coordinamento. xivgfpx Completano il profilo capacita relazionali, problem solving, autonomia operativa e attitudine al lavoro in contesti strutturati.Offerta:Contratto a tempo determinato di 6 mesi, full time, con possibilita di proroga5 giorni su 7, con 2 giorni di riposo a rotazioneOrario fisso notturno: 23:00