Azienda: Hotel Excelsior Venice Lido ResortRegistrati per visualizzare i contatti dell'aziendaEffettua il login per ricevere email con offerte similiIl Night Auditor, riportando funzionalmente al Night Supervisor e gerarchicamente al Front Office Manager, è responsabile della gestione delle attività di front office durante il turno notturno, assicurando un servizio efficiente e l'accurata chiusura amministrativa della giornata.Principali responsabilità:Eseguire operazioni di check-in e check-out, rilasciando ricevute e fattureVerificare e trasmettere i dati degli ospiti alle autorità competenti (Questura) così come la rilevazione dei flussi turistici (Ross1000)Gestire il centralino e fornire assistenza agli ospiti durante le ore notturneGestire le richieste ed eventuali complaint degli ospiti con professionalità, lasciando traccia di eventuali attività di follow-up necessarie al managementEseguire la chiusura contabile giornaliera e garantire l'essattezza dei movimenti registratiProdurre la reportistica necessaria per i reparti amministrativi e gestionaliPresenziare la reception e monitorare la struttura, collaborando con il personale di sicurezza per garantire la tranquillità e sicurezza degli ospitiOffrire il servizio di Room Service notturno, nel rispetto degli standard di qualità dell'hotel, e ritirare i breakfast form lasciati dai clientiEsperienza in ambito Front Office o in ruoli affiniConoscenza dei principali software gestionali alberghieri e delle procedure contabili di base (preferibilmente Opera)Ottima capacità di problem solving e gestione delle emergenzeBuona conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue costituiscono un plusAffidabilità, precisione e orientamento al clienteTutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.Corsi di formazione che potrebbero interessarti#J-18808-Ljbffr