OverviewIl nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: ServiceNow Specialist con un'esperienza di almeno 6 anni su ServiceNow.RuoloDemand Management & Project Portfolio Management (PPM)Modellazione e gestione di richieste (Demand)Creazione di progetti, milestones, risorse e budgetTracciamento costi, avanzamento e carichi di lavoroIT Asset Management (ITAM)Configurazione del ciclo di vita per asset hardware/softwareIntegrazione con discovery e sistemi di inventory esterniDefinizione e automazione delle regole di complianceContract ManagementImplementazione di modelli di contratto Gestione scadenze, rinnovi e notifiche automatizzateIntegrazione con sistemi di procurement e portali fornitoriIncident & Request ManagementDefinizione e personalizzazione di flussi ITSMConfigurazione di SLA, assegnazioni dinamiche e escalationAutomazione tramite Flow Designer e Business RulesKnowledge ManagementCostruzione di basi di conoscenza con categorizzazione e workflow di approvazioneAccesso profilato per utenti, tecnici e ruoli di supportoNice to haveCertificazione ITILSedi di assunzioneRoma, Napoli, Milano.
Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è protetto/a di soddisfare tutti i requisiti.
Si richiede una presenza in sede 4 giorni a settimana. xlwpduy Tipologia contrattualeAssunzione Diretta con contratto a tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.
serviceNow specialist#J-18808-Ljbffr