Ph3TRAINING MANAGER /h3 pResponsabile della pianificazione, erogazione e valutazione di una formazione di alta qualità che fornisca a tutti i Team Member le competenze e i comportamenti attesi per raggiungere l'eccellenza del servizio e gli obiettivi aziendali.
/p h3Responsabilità /h3 ul liCondurre un'analisi dei fabbisogni formativi con i Capi Reparto ed elaborare un piano formativo annuale a supporto delle priorità aziendali dell'hotel.
/li liErogare sessioni di formazione di onboarding e filosofia aziendale in conformità con le linee guida aziendali, garantendo un'esperienza positiva per tutti i Team Member.
/li liPubblicare i calendari formativi mensili e promuovere i vantaggi delle sessioni per sensibilizzare e incentivare la partecipazione.
/li liCreare ed erogare percorsi formativi interattivi (workshop, online, brevi moduli) utilizzando i principi dell'apprendimento.
/li liMantenere aggiornato tutto il materiale informativo e i contenuti per i neoassunti, assicurandosi che siano coinvolgenti e in linea con la filosofia della Compagnia.
/li liCollaborare con i Manager per garantire l'implementazione delle performance review e dei piani di sviluppo personale per i rispettivi reparti.
/li liComprendere gli obiettivi per il raggiungimento dell'eccellenza del servizio (LQA/Revinate) e analizzare tutti i canali di feedback degli Ospiti.
/li liCollaborare con i responsabili della qualità, i formatori di reparto e i capi dipartimento per identificare opportunità di miglioramento e creare action plan.
/li /ul h3Benefici /h3 ul liOpportunità di crescita unica: percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.
/li liAttività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto.
/li liPossibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia a tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi.
/li li50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le Spa.
/li liAccesso al portale BenefitHub, con scontistiche fino al 10% su beni di qualsiasi tipo.
/li liUn sistema di mance basato sul Discretionary Service Charge, distribuito in maniera equa fra tutti i collaboratori.
/li liContratto a tempo indeterminato.
/li /ul h3Requisiti /h3 ul liOttima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, sia scritto che parlato.
/li liEsperienza pregressa in un ruolo analogo.
/li liPreferibile percorso di studi in psicologia o HR Management.
/li liPreferibile comprovata esperienza di formazione attraverso corsi di specializzazione, conferenze/workshop.
/li liConoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel).
/li /ul pRocco Forte Hotels is an Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità.
I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Robusto Hotels al trattamento dei dati ai sensi della vigente normativa (d.lgs. ******).
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