Hosco BLUSERENA HOTELS & RESORTS ? CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana. OVERVIEW DELLA POSIZIONE Siamo alla ricerca di una figura motivata e appassionata al mondo degli eventi. La persona selezionata entrerà a far parte della crew Congress & Event, collaborando a stretto contatto con la crew Revenue per supportare l'organizzazione di eventi aziendali e congressuali, dalla fase di trattativa fino alla realizzazione operativa. SEDE DI LAVORO La posizione è aperta per il nostro Headquarter a Pescara, Abruzzo. AREA DI RESPONSABILITA' La risorsa si occuperà di: Gestire la relazione con il cliente dal primo contatto fino al termine dell'evento Preparare e inviare offerte, monitorando le opzioni di vendita disponibili Redigere ed inviare contratti ai clienti Effettuare il follow-up delle offerte inviate Aggiornare le informazioni relative alla prenotazione, dall'invio dell'offerta fino all'ODS (Ordine di Servizio) o BEO (Banquet Event Order) Assistere durante la gestione dell'evento verificando il buon andamento delle attività Gestire eventuali modifiche/richieste successive alla firma del contratto Gestire le richieste operative del cliente durante lo svolgimento dell'evento Contribuire alla definizione degli aspetti commerciali delle trattative, coordinandosi con la crew Sales CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE Preferibile esperienza pregressa nel ruolo in hotel, villaggi e resort Diploma o Laurea (preferibilmente in materie turistiche o economiche) Buona conoscenza pacchetto Office Ottime capacità relazionali e standing Capacità di problem solving unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo Affidabilità, responsabilità e proattività nel portare a termine le attività assegnate Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata Disponibilità a trasferte frequenti Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service