Per la stagione estiva, l'Abi d'Oru Beach Resort & Spa, iconico 5 stelle affacciato sul Golfo di Marinella, è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento e Cassa turnante da inserire all'interno del team Front Office. Entrare in Abi d'Oru significa far parte di una realtà che da oltre 60 anni rappresenta l'eccellenza dell'ospitalità in Sardegna, offrendo agli ospiti un'esperienza autentica, elegante e profondamente legata al territorio.
Il ruolo
La risorsa sarà responsabile della gestione operativa del ricevimento e delle attività di cassa durante il proprio turno, garantendo un servizio di alto livello e un'esperienza eccellente per ogni ospite, in linea con gli standard di una struttura 5 stelle.
Requisiti
Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo in hotel 5 stelle
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà un plus
Competenza nell'utilizzo dei principali PMS alberghieri (es. Opera, Protel)
Conoscenza approfondita delle procedure di cassa e fatturazione
Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving
Attitudine al lavoro in team, professionalità e forte attenzione al dettaglio
Conoscenza e rispetto degli standard LQA
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi
Conoscenza delle normative fiscali, antiriciclaggio e GDPR applicate al front office
Responsabilità principali
Accoglienza degli ospiti e gestione delle operazioni di check-in e check-out
Gestione e supervisione della cassa: incassi, rimborsi, versamenti e report giornalieri
Interazione costante con gli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e la risoluzione efficace di eventuali richieste o criticità
Collaborazione con i reparti interni (Housekeeping, F&B, Manutenzione, Amministrazione) per assicurare un servizio fluido e integrato
Chiusura dei turni e redazione della reportistica per la direzione
Applicazione e rispetto delle normative in materia di privacy, sicurezza e contabilità
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto esclusivo e internazionale, in una delle destinazioni più iconiche del Mediterraneo
Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico, dove l'eccellenza è al centro di ogni attività
Un ambiente di lavoro stimolante, orientato alla qualità e all'ospitalità di lusso
La possibilità di essere parte di un team altamente qualificato, che condivide una passione per il servizio e l'ospitalità di alto livello
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di fotografia, autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR; gli stessi saranno utilizzati esclusivamente per la selezione del personale in corso. Link all'informativa:
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.