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Il tuo ruolo
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Ti piacerebbe lavorare in modo indipendente e garantire che i nostri clienti bevano caffé di qualità ogni giorno?
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In qualità di Technical Joy Ambassador - così chiamiamo i nostri tecnici dell'assistenza - sarai responsabile dell'esecuzione di riparazioni, installazioni, manutenzione e risoluzione dei problemi delle nostre macchine da caffè all'avanguardia e dei nostri distributori automatici. Eseguirai lavori sulla parte software, elettrica e meccanica e ti occuperai di una varietà di tecnologie di misurazione e controllo. Oltre al lavoro tecnico che svolgi per il cliente, sarai anche il biglietto da visita di Selecta. L’attenzione al cliente è la parola chiave da noi. E’ per questo che svolgerai un ruolo decisivo nella soddisfazione dei nostri clienti sotto diversi aspetti.
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Le principali responsabilità
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- Diagnosticare e riparare guasti di tipi elettrico e meccanico su una gamma completa di apparecchiature di vendita (macchine per il caffè, erogatori d’acqua e distributori automatici)
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- Esaminare continuamente le apparecchiature con guasti multipli e garantire che alle macchine con guasti persistenti venga data la massima priorità in termini di riparazione
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- Manutenzione preventiva, periodica e costante su tutte le macchine installate presso il cliente
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- Installazione di nuove apparecchiature presso il cliente, assicurando che la macchina sia perfettamente funzionante sotto ogni aspetto
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- Garantire di avere sempre accesso ai manuali tecnici relativi all'apparecchiatura su cui si sta effettuando l'assistenza/manutenzione
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- Mantenere buoni rapporti con i clienti adottando sempre modi piacevoli
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- Essere consapevoli di eventuali casi potenziali di insoddisfazione del cliente e intraprendere le azioni appropriate (riparare la macchina, chiedere assistenza a tecnici senior/responsabili dell'assistenza) per evitare che il potenziale diventi reale insoddisfazione.
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- Mantenere il veicolo aziendale in buone condizioni stradali e di igiene in conformità con le procedure aziendali
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Le qualifiche e competenze richieste
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- (Preferibile) Qualifica tecnica
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- (Preferibile) Pregressa esperienza in ruoli di manutenzione e riparazione di apparecchiature elettriche
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- (Preferibile) Conoscenza di strumenti informatici e utilizzo del palmare
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- (Necessaria) Esperienza nella lettura di quadri elettrici e nella risoluzione di guasti elettrici, elettronici ed elettromeccanici
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- (Necessaria) Buona padronanza della lingua italiana
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- (Necessaria) Patente B di guida
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- (Necessaria) Orientamento al cliente e al servizio
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- (Necessaria) Indipendenza ed elevato senso di responsabilità
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- (Necessaria) Buone capacità comunicative, sia parlate che scritte
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La nostra offerta
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L’offerta suona come musica per le tue orecchie? Super! Inviaci la tua application e chissà, potremmo presto darti il benvenuto come nostro Technical Joy Ambassador. Per questo ti ricompensiamo con una retribuzione commisurata alla tua esperienza e sicuramente in linea con il mercato, oltre a caffè e acqua gratuiti su tutte le nostre sedi. Lavorerai dal lunedì al venerdì (e su richiesta anche di sabato), sarai accolto da uno strutturato piano di onboarding e da una serie di training relativi alla cultura aziendale e di interesse per il tuo ruolo.
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Sei ancora Interessato? Puoi candidarti inviando subito la tua candidatura ed un nostro recruiter ti ricontatterà appena possibile.
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Tutte le nostre offerte di lavoro sono rivolte a candidati maggiorenni di ambo i sessi e rispettiamo le norme di protezione dei dati personali secondo quanto previsto dal regolamento europeo 2016/679 (c.d. GDPR).
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Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
\n Durata contratto: 6 mesi
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Retribuzione: €24.000,00 - €28.000,00 all'anno
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Benefit:
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- Bevande gratis
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Domande di preselezione:
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- Sei disponibile a lavorare anche il sabato?
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Istruzione:
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- Scuola secondaria di I livello (Medie) (Preferenziale)
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Esperienza:
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- tecnico dei distributori automatici: 1 anno (Preferenziale)
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Lingua:
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- Italiano (Obbligatorio)
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Abilitazione/Certificazione:
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- Patente B (Obbligatorio)
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Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Bologna, Emilia-Romagna)
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