Descrizione del ruolo
Stiamo cercando un Desktop Support Engineer da inserire in un team IT dinamico che supporta un importante cliente enterprise. Il ruolo offre l’opportunità di lavorare in un ambiente professionale, acquisendo esperienza tecnica pratica e sviluppando al contempo solide competenze di comunicazione e gestione degli stakeholder.
Lavorerai onsite insieme a professionisti esperti, con accesso a formazione strutturata e chiare opportunità di crescita professionale.
Responsabilità principali
Fornire supporto IT di 1° livello agli utenti finali su laptop, desktop e dispositivi mobili
Risolvere problematiche hardware e software
Supportare le applicazioni Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
Configurare e preparare nuovi dispositivi per gli utenti
Registrare, gestire e risolvere i ticket in modo tempestivo
Escalare le problematiche più complesse quando necessario
Garantire una comunicazione chiara e professionale con gli utenti
Requisiti
Esperienza in ruoli di IT Support / Service Desk / Desktop Support
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Conoscenza base di Windows e Microsoft 365
Esperienza nel supporto hardware e nella risoluzione dei problemi
Atteggiamento proattivo e volontà di apprendere
Cosa offriamo
Opportunità di lavorare onsite presso un importante cliente enterprise
Formazione strutturata e sviluppo professionale
Chiare opportunità di crescita di carriera
Esposizione a tecnologie moderne per il workplace
Ambiente di lavoro collaborativo e supportivo
Lingue richieste
Italiano e Ingles
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