Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo: ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni innovative. Vogliamo creare insieme a te un ambiente di lavoro stimolante e flessibile, basato sui nostri valori: People, Knowledge e Innovation.
Ruolo
Per azienda biofarmaceutica ricerchiamo un/una Help Desk di I e II livello, che sarà inserito/a in un team dedicato al supporto tecnico IT, garantendo assistenza agli utenti e continuità operativa dei sistemi.
Principali responsabilità
* Gestione e risoluzione di ticket di I e II livello (hardware, software, rete)
* Assistenza tecnica remota e on-site su postazioni di lavoro (PC, periferiche, dispositivi mobili)
* Supporto su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft Office
* Attività di troubleshooting su PC, stampanti e dispositivi mobili (iOS/Android)
* Gestione account e permessi su Active Directory e Microsoft 365
* Partecipazione a progetti di roll-out e migrazione di device in contesti sanitari
* Monitoraggio e aggiornamento dei sistemi secondo le policy aziendali
Requisiti richiesti
* Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli analoghi di Help Desk
* Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e suite Microsoft Office
* Familiarità con Microsoft 365 toep Active Directory
* Conoscenza base di networking e protocolli di rete
* Capacità di troubleshooting hardware/software
* Orientamento al cliente e buone doti comunicative
Modalità di lavoro
ibrido - No turni e reperibilità
Sede di lavoro
Milano (centro)
Contratto
T. indeterminato Experis con CCNL Commercio; Ticket, Assicurazione Sanitaria, Welfare: Livello e RAL commisurati all’esperienza
Manpower promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
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