La figura dovrà occuparsi:
* gestione delle richieste e prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail
* gestione, registrazione degli arrivi (check-in) e delle partenze (check out)
* gestire la comunicazione e fornire le informazioni richieste dall'ospite durante il soggiorno
* funzioni amministrative contabili come la tenuta della cassa, la redazione del conto, tenendo in considerazione, ad esempio, il costo addizionale di servizi richiesti
* fornire informazioni riguardo le attrazioni del posto, dei luoghi di interesse e in caso occuparsi dell'acquisto di biglietti per spettacoli teatrali, concerti, prenotazioni escursioni, etc
* funzioni di vigilanza e controllo
* rapporti con vari reparti e figure che operano all'interno della struttura (sistemazione e pulizia camere, ristorazione, manutenzione, marketing amministrazione, direzione etc)
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 9 mesi
Esperienza:
* addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Obbligatorio)
Lingua:
* inglese (Obbligatorio)
* Tedesco (Preferenziale)
* Francese (Obbligatorio)