Overview Siamo alla ricerca di un/a addetto/a al front office per la sede di Cassola (VI). Responsabilità Servizio clienti: accogliere clienti e visitatori con un comportamento professionale, rispondere alle loro richieste e fornire informazioni su servizi, prodotti o appuntamenti. Gestire i reclami o i problemi dei clienti e garantire un'esperienza positiva. Pianificazione degli appuntamenti: gestione e coordinamento degli appuntamenti dei clienti per riparazioni di veicoli, manutenzione o altri servizi automobilistici, garantendo una pianificazione efficiente e il coordinamento con i tecnici dell\'assistenza. Comunicazione telefonica ed e-mail: risposta alle chiamate in arrivo e risposte tempestive alle e-mail. Assistere i clienti con richieste, fornire informazioni e indirizzarli ai reparti o al personale appropriati. Compiti amministrativi: esecuzione di compiti generali d\'ufficio come archiviazione, inserimento dati, fotocopie, scansioni e gestione delle forniture per ufficio. Mantenimento di record e database dei clienti e gestione delle bolle di trasporto. Follow-up e feedback: contatto con i clienti per garantire la loro soddisfazione dopo l\'assistenza e raccolta di feedback/revisioni per migliorare il servizio clienti. Requisiti Diploma di scuola superiore o equivalente; Comprovata esperienza come addetto al front/office o accettazione in ambito automobilistico; Abile nell\'uso di software di stima e applicazioni informatiche per calcoli accurati dei costi; Capacità comunicative e interpersonali per interagire efficacemente con clienti, periti assicurativi e membri del team di riparazione; Capacità di lavorare in ambiente ad alta velocità e produttività, gestendo più attività contemporaneamente; Capacità organizzative e di risoluzione dei problemi; La conoscenza della lingua inglese è un plus. Condizioni Contratto di lavoro: Tempo indeterminato. Orario di lavoro: full time con la necessità di lavorare il sabato mattina. J-18808-Ljbffr