Azienda attiva nel settore dei sistemi medicali ricerca un profilo professionale per il ruolo di Customer Care, al fine di supportare l'espansione delle attività aziendali. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e via email, la risoluzione delle problematiche e la gestione delle comunicazioni con i clienti.
Attività Previste:
* Gestione delle chiamate in arrivo dei clienti per fornire assistenza su sistemi medici
* Risoluzione dei problemi tecnici attraverso la guida telefonica
* Gestione delle richieste di informazioni sui prodotti
* Registrazione dettagliata delle interazioni con i clienti nel sistema informatico
* Coordinamento con il team tecnico per risolvere le problematiche segnalate
Requisti:
* Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
* Conoscenza dei sistemi medici e capacità di apprendimento rapido su nuovi prodotti
* Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
* Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse in modo empatico
* Team player con capacità organizzative per gestire compiti multipli
Offerta:
* Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
* Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
* Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
* Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
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