Posizione: NOC Engineer Sede : Locate di Triulzi (MI), presso SCALO MILANO – facilmente raggiungibile con il treno (fermata Locate) Orario : Turni H24 (3 turni – inclusi notturni, weekend e festivi: 06:00–14:00 | 14:00–22:00 | 22:00–06:00)
Company Description Fondata nel 2002, 42com Telecommunication GmbH è un’azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, con sede principale in Germania e una presenza consolidata in Europa.
Chi cerchiamo Cerchiamo persone curiose, motivate e pronte a crescere in un ambiente tecnico internazionale, per entrare a far parte del nostro Network Operations Center (NOC), cuore pulsante della nostra infrastruttura globale. Se ami risolvere problemi, imparare nuove tecnologie e lavorare in squadra, potresti essere la persona che stiamo cercando.
Le tue responsabilità • Monitorare le reti dei clienti e le piattaforme satellitari e di rete aziendali, garantendo performance e continuità del servizio. • Intervenire tempestivamente in caso di allarmi o guasti, comunicando in modo chiaro e professionale con i clienti. • Collaborare con il team per rispettare gli SLA e assicurare standard elevati di qualità del servizio. • Gestire richieste e segnalazioni dei clienti via telefono o email con cortesia, precisione e spirito di servizio. • Contribuire alle attività operative quotidiane e all’analisi preventiva dei potenziali disservizi.
Requisiti • Attitudine positiva e orientamento al cliente. • Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). • Capacità comunicative e relazionali eccellenti. • Approccio proattivo e capacità di problem solving. • Spirito di squadra, affidabilità e rispetto delle scadenze. • Disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni, weekend e festivi). • Interesse verso le tecnologie di rete e voglia di imparare. • Laurea in Informatica, Ingegneria o esperienza lavorativa equivalente (non obbligatoria). Titoli preferenzial i • Esperienza precedente in un ruolo NOC o di supporto tecnico. • Certificazione Cisco CCNA o equivalenti. • Conoscenza dei protocolli TCP/IP, apparati di rete Layer 2/3, e principi di routing e switching. • Esperienza con strumenti di monitoraggio e troubleshooting di rete.
Cosa offriamo • Un ambiente di lavoro agile e internazionale, con colleghi esperti pronti a condividere conoscenze e best practice. • Percorsi di formazione tecnica e crescita professionale continua. • Possibilità di lavorare su tecnologie all’avanguardia nel settore delle telecomunicazioni e del satellite. • Contratto stabile e turnazione pianificata con largo anticipo per garantire equilibrio tra lavoro e vita privata.