Synergie Italia S.p.a., filiale di Sesto San Giovanni, per un’importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona :
Posizione
Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell’assistenza ai clienti e del supporto a 360°.
Nello specifico ti occuperai di :
* gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, composto da altri colleghi a cui si aggiungono i team leader e si occuperanno di offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche che riscontrano per il loro viaggio;
* supporto sia i clienti privati che le strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, nella risoluzione di eventuali errori di pagamento e nelle richieste di modifica o cancellazione.
Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un’esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC.
Cerchiamo persone motivate, con una conoscenza dell’inglese a livello B2 / C1 perché il contatto con le reception e gli hotel all'estero è da tenere direttamente in inglese, un buon utilizzo del PC. Problem solving e flessibilità sono un valore aggiunto. Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a contatto con i clienti non solo telefonico. Sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua.
Altre informazioni
* Offriamo diverse possibilità contrattuali in base all’esperienza : stage, apprendistato o tempo determinato in somministrazione o direttamente con l’azienda.
* Luogo di lavoro : Segrate (MI) facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
* Orario di lavoro : part time o full time su turni da lunedì a domenica nella fascia oraria 08.00 - 22.00
* CCNL e inquadramento : TURISMO AGENZIE MINORI - IV° - LORDO MENSILE 1600 euro.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004
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