Umana S.p.A. cerca ADD. SPORTELLO BANCARIO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le operazioni di sportello, fornire assistenza e consulenza ai clienti, gestire le attività di back office e collaborare con il team per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Sarai il punto di riferimento per i clienti per tutte le questioni relative ai prodotti e servizi bancari. La tua capacità di ascolto, problem solving e orientamento al cliente saranno fondamentali per il successo in questo ruolo. Responsabilità: - Gestione delle operazioni di sportello: sarai responsabile dell'accoglienza dei clienti, della gestione delle operazioni di cassa e del rispetto delle procedure interne. - Assistenza e consulenza ai clienti: dovrai fornire informazioni accurate e tempestive sui prodotti e servizi bancari, rispondendo alle domande dei clienti e risolvendo eventuali problemi. - Gestione delle attività di back office: sarai responsabile dell'aggiornamento dei database dei clienti, della gestione della corrispondenza e della preparazione dei report. - Collaborazione con il team: dovrai lavorare in stretta collaborazione con il tuo team per raggiungere gli obiettivi aziendali, condividendo le informazioni e le best practice. Requisiti: - Diploma di maturità o laurea. - Esperienza pregressa in ruoli simili. - Ottime capacità di ascolto e di comunicazione. - Capacità di problem solving. - Conoscenza dei prodotti e servizi bancari. - Conoscenza dei principi di customer service. - Capacità di lavorare in team. - Conoscenza dei principali strumenti informatici.