OPERATORE TELEFONICO/TELEMATICO (BUSINESS DEVELOPMENT CENTER) - POTENZA Luogo di lavoro: PotenzaRandstad Italia, Filiale di Potenza (PZ), ricerca, per importante cliente concessionaria d'auto, una figura di OPERATORE TELEFONICO/TELEMATICO BDCTipologia contrattuale: iniziale tirocinio formativo, scopo assunzioneSede di lavoro: Potenza (PZ) Orario di lavoro: full-timeRetribuzione annua: 15000€ - 18000€esperienza1 annoresponsabilita'Di cosa ti occuperai ? L’operatore BDC (Business Development Center) ha la responsabilita' di gestire gli elenchi di contatti, di aggiornare il database interno e di contattare le lead. Pianifica gli appuntamenti presso la Concessionaria o presso la sede del Cliente e gestisce l'agenda del Consulente di Vendita. Gestire gli elenchi di contatti forniti dal Responsabile CRM & Marketing; gestire e compilare il database di contatti con informazioni mancanti utili per la profilazione dei contatti, utilizzando fonti e risorse alternative; preparare il contatto con il potenziale Cliente, definendo i contenuti sulla base delle offerte e delle campagne promozionali disponibili per ogni prodotto a marchio FCA; verificare ogni ora le richieste provenienti da piattaforme digitali (per es. sito web della Concessionaria; social network, ecc...); effettuare il contatto (via e-mail o telefonicamente) con le modalita' piu' adatte al profilo del Cliente secondo script specifici definiti dal Responsabile CRM & Marketing; registrare i risultati del contatto (data del contatto, contenuto della proposta, esito, ecc.) e aggiornare il database dei contatti; registrare su Link.e.Entry appuntamenti e incarichi a Consulenti di Vendita secondo i criteri definiti dal Responsabile CRM & Marketing; partecipare agli incontri con il Responsabile CRM & Marketing per analizzare i risultati dell'attivita' di contatto.qualificheSei in possesso dei seguenti requisiti ? preferibile esperienza pregressa come operatore telefonico/telematico (inbound e outbound); conoscenza delle principali tecniche di CRM e degli strumenti di supporto; conoscenza dei principi del marketing e della comunicazione, con particolare attenzione alle tecniche e agli strumenti di marketing digitale; capacita' di analisi dei database; capacita' di gestione; conoscenza degli strumenti informatici (Microsoft Office); capacita' relazionali, di comunicazione e persuasione; capacita' organizzative e di pianificazione.Se il tuo profilo e' in linea, inviaci subito la tua candidatura!La ricerca e' rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS - no requirements Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Potenza Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/operatore-telefonico-telematico-business-development-center-potenza-potenza/18769717.html