After Sales Technical (elettrico/elettronico) Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/una After Sales Technical Specialist con responsabilità tecniche e operative legate alla gestione dei prodotti rientrati, al supporto interno e alla gestione delle attività formative e dimostrative. Responsabilità principali\nGestire l’intero processo RMA, dalla verifica tecnica alla redazione dei report.\nEseguire diagnosi guasti, test funzionali e identificazione cause radice.\nAggiornare la documentazione RMA su SAP/portale service con tracciabilità dei seriali.\nSupportare Customer Service, Service Manager e Quality nelle decisioni su accrediti/sostituzioni.\nCollaborare con l’HQ per casi complessi ed escalation tecniche.\nCurare la manutenzione delle postazioni demo e della sala corsi, inclusi aggiornamenti firmware, materiali didattici e sicurezza degli impianti.\nGestire attrezzature, strumenti tecnici e ricambi per attività di training e dimostrazione.\nSupportare la manutenzione tecnica della sede e l’allestimento di eventi, workshop e open days.\nProgrammare centraline RWA e preparare i prodotti per attività formative e operative. Competenze richieste\nConoscenza approfondita dei prodotti automatici .\nCapacità diagnostiche su meccanica, elettronica e firmware.\nConoscenza base delle normative EN (es. EN 16005, EN 12453).\nBuone capacità organizzative e di gestione documentale.\nOttima capacità relazionale e collaborazione con team interni e HQ.\nConoscenza della lingua inglese (B2). ✨ Cosa offriamo\nContesto strutturato e tecnologicamente avanzato.\nRuolo chiave nel processo tecnico di assistenza e miglioramento del prodotto.\nPossibilità di confronto diretto con HQ internazionale.\nAttività variegate tra tecnica, formazione e supporto operativo.\nRal commisurata all'esperienza Luogo di lavoro: Vimercate