Vetri Speciali ricerca una figura professionale da inserire nel team Qualità & Assistenza Tecnica Clienti.
La figura dovrà occuparsi di gestire le segnalazioni dei clienti, coordinarsi con i reparti interni e gli stabilimenti produttivi e supportare le attività di audit qualità.
La sede di lavoro potrà essere quella di Gardolo (TN) o in alternativa quella di Ormelle (TV).
Cosa prevede il ruolo:
* Relazionarsi con gli Stabilimenti Produttivi, l'Ufficio Commerciale ed i clienti nazionali ed esteri per allinearsi sulle modalità di risoluzione tecnico-commerciale del reclamo.
* Svolgere eventuali interventi presso il cliente per visionare i dettagli della segnalazione ed attuare le azioni correttive. È richiesta la disponibilità a trasferte in Italia.
* Analizzare report, statistiche, trend di processo al fine di individuare la causa radice che può generare un reclamo.
* Svolgere supporto nelle attività di audit di qualità interni ed esterni.
Requisiti indispensabili:
* Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, capacità di conversazione fluente (requisito indispensabile).
* Diploma o Laurea.
* Buona padronanza del pacchetto Office.
* Capacità relazionali, analitiche e attitudine al lavoro in team.
* Capacità di problem-solving.
Requisiti che costituiscono un plus:
* Conoscenza delle lingue spagnola e francese scritte e parlate.
* Esperienza pregressa, anche breve, in contesti industriali in ambito qualità.