Per il nostro villaggio turistico siamo alla ricerca di un/una Receptionist Front Office con esperienza, dinamico/a e orientato/a all’ospite, che sappia garantire un’accoglienza competente e cordiale, assicurando un servizio di alta qualità durante tutto il soggiorno.
La figura sarà il primo punto di contatto per gli ospiti e avrà un ruolo chiave nell’esperienza complessiva del cliente.
Responsabilità principali
- Accoglienza e registrazione ospiti (check-in / check-out)
- Gestione prenotazioni individuali e di gruppo
- Gestione telefonate, email e richieste informazioni
- Assistenza clienti durante il soggiorno
- Gestione cassa e pagamenti
- Coordinamento con housekeeping, manutenzione e reparto ristorazione
- Gestione reclami con approccio problem-solving
- Inserimento dati e utilizzo gestionale alberghiero
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa di almeno 1–2 anni nel ruolo (hotel, resort o villaggi turistici)
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (preferibile seconda lingua)
- Conoscenza dei principali PMS
- Buone competenze informatiche
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Problem solving e gestione dello stress
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 3 mesi
Retribuzione: Fino a €1.500,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona