Maw Spa, Divisione Search and Selection, seleziona per importante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/a Service / After Sales.
La risorsa ideale, inserita all'interno del team Service, si occuperà di:
Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.
* gestione delle richieste service;
* apertura, aggiornamento e chiusura ticket;
* raccolta dati tecnici e documentazione;
* coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni;
* gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;
* gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità;
* contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.
Requisiti richiesti:
* 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
* provenienza preferibile da aziende industriali B2B;
* buona conoscenza dell'inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;
* padronanza di strumenti informatici Microsoft;
* familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;
* ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità;
* mentalità orientata al servizio;
* autonomia, proattività e orientamento al risultato. xjrgpwk
Offresi inquadramento e retribuzione commisurato al profilo, inserimento diretto, scopo assunzione.