FILIALE: PALERMO
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Ricerchiamo Addetti assistenza cliente_settore B2C
Le risorse ricopriranno un ruolo chiave nell'assistenza clienti business, gestendo la relazione con i clienti B2C. Saranno responsabili di fornire supporto nella gestione delle richieste, individuando soluzioni tempestive ed efficaci, promuovendo attivamente servizi aggiuntivi (upselling) e contribuendo alla fidelizzazione dei clienti.
Responsabilità principali:
Gestione autonoma di richieste e problematiche, con approccio consulenziale;
Interfaccia diretta con clienti business per la promozione di servizi aggiuntivi;
Collaborazione trasversale con team commerciali e di prodotto per rispondere rapidamente alle esigenze del cliente;
Monitoraggio e reporting delle attività di upselling.
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
Spiccate doti di problem solving e orientamento alle soluzioni;
Esperienza pregressa in assistenza clienti B2C e attività commerciale/upselling;
Flessibilità oraria e attitudine al lavoro in team;
Disponibilità alla formazione in presenza.
Formazione:Formazione iniziale obbligatoria dal 3/02/2026 al 05/03/2026 (09:00-15:30, pausa 13:00-13:30) in presenza.
Offerta contrattuale:Contratto a tempo determinato CCNL TLC 2 Livello. Primo contratto di 1 mese e mezzo, con possibilità di successive proroghe.
Orario di lavoro:Turni dal lunedì alla domenica, 08:00–22:00.
Smart working:Previsto, ma solo dopo aver acquisito autonomia nelle gestioni operative.
Sede di lavoro: PALERMOCandidati oraFacciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro. Se sei pronto a far brillare le tue competenze e a costruire un percorso di crescita personale e professionale, candidati ora.
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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