Per importante azienda metalmeccanica di Correggio, specializzata in soluzioni per i settori zootecnico e industriale, ricerchiamo un/una Impiegata/o Servizio Clienti da inserire all’interno dell’Ufficio Assistenza Tecnica.
La risorsa sarà responsabile della gestione delle attività operative e amministrative del reparto Service, garantendo un supporto snello ai clienti e un coordinamento puntuale degli interventi tecnici interni ed esterni.
Responsabilità principali
- Gestione delle telefonate e richieste dei clienti (garanzie, riparazioni, interventi tecnici, spedizioni e ritiri di materiale).
- Apertura, monitoraggio e chiusura delle Service Order per interventi di garanzia o riparazione.
- Pianificazione degli interventi tecnici presso clienti, sia con personale interno che esterno, in coordinamento con il responsabile di reparto.
- Programmazione degli interventi interni di riparazione o manutenzione.
- Gestione della documentazione tecnica e organizzativa necessaria per gli interventi esterni.
- Utilizzo del sistema ERP aziendale per la gestione dei materiali (carico/scarico da magazzino).
Profilo ideale
- Diploma di scuola superiore.
- Conoscenza obbligatoria della lingua inglese (livello buono).
- Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera.
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi (ufficio service, customer care tecnico).
- Esperienza diretta come operativo al Service (interventi presso clienti) sarà considerata un plus.
- Provenienza dai settori zootecnico o industriale.
- Conoscenza dei principali sistemi ERP e buona padronanza degli strumenti informatici (Microsoft Office, e-mail, ecc.).
- Proattività, organizzazione e capacità di gestire più attività in contemporanea.
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere alla paginawww.adhr.it/privacy-policy/l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13/I/0013269.