PSiamo alla ricerca di uno Specialista ServiceNow qualificato e proattivo che gestirà la nostra piattaforma ServiceNow. /ppLa persona inserita sarà responsabile dello sviluppo e della manutenzione dei flussi di lavoro aziendali, agendo sia come architetto interno che come contatto chiave per miglioramenti più complessi eseguiti in collaborazione con partner esterni. /ppbr/ppstrongResponsabilità: /strong /pulliProgettare, creare e gestire flussi di lavoro aziendali, moduli e automazione in ServiceNow; /liliStrutturare variazioni e migliorie in ServiceNow, definendo i requisiti, esaminando le proposte tecniche e supervisionando i partner esterni per l’implementazione; /liliAmministrare e ottimizzare ServiceNow, inclusi i ruoli utente, le configurazioni e gli aggiornamenti; /liliEsplorare, valutare e implementare nuovi moduli e funzionalità di ServiceNow; /liliFornire supporto tecnico e risoluzione dei problemi relativi alla piattaforma; /liliGarantire le prestazioni, la disponibilità e l'integrità dei dati del sistema; /liliDocumentare le configurazioni tecniche, i flussi di lavoro e le integrazioni; /liliOrganizzare la formazione e il supporto per gli utenti finali sulle funzionalità e le best practice di ServiceNow. /li /ulpbr/ppstrongRequisiti: /strong /pulliLaurea in Informatica, Tecnologia dell'Informazione o similari; /liliComprovata esperienza nello sviluppo e nell'amministrazione di ServiceNow; /liliComprovata esperienza in progetti di integrazione ServiceNow; /liliSolida conoscenza dei moduli principali di ServiceNow, come Incident, Problem, Change, Request, Service Catalogue e CSM; /liliEsperienza con lo scripting ServiceNow (JavaScript, API Glide); /liliPadronanza della lingua inglese. /li /ulpbr/ppstrongCostituiranno titolo preferenziale: /strong /pulliCertificazione come Amministratore di sistema ServiceNow (CSA); /liliCertificazioni specialistiche come CIS-ITSM, CIS-CSM; /liliCertificazioni CAD, IntegrationHub o CMDB; /liliBuona comprensione dei principi ITIL e del modo in cui si associano a ServiceNow; /liliEsperienza con CMDB, Discovery e Service Mapping; /liliFamiliarità con le tecnologie web (HTML, CSS, XML, AJAX); /liliConoscenza delle tecniche di integrazione utilizzando REST, SOAP e JSON. /li /ulpbr/ppSEDE DI LAVORO: VERONA, Veneto, Italia. /ppbr/ppREMOTE WORK: fino a 8 giorni al mese. /p