Azienda operante nel settore dei sistemi per il comfort legato all'acqua domestica cerca un Customer Care per gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza e supporto tramite telefono, email e chat. Il candidato si occuperà di risolvere eventuali problemi, gestire reclami, monitorare la soddisfazione del cliente e garantire un alto livello di assistenza.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in arrivo dei clienti
- Risolvere problematiche relative ai sistemi di comfort idrico
- Fornire assistenza tecnica telefonica
- Effettuare monitoraggio e follow-up delle segnalazioni dei clienti
- Elaborare documentazione relativa all'assistenza clienti
Requisti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
- Conoscenza dei sistemi di comfort idrico domestico
- Capacità di problem solving e gestione delle emergenze
- Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste e lamentele
- Organizzazione e precisione nel lavoro
Offerta
- Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato tempo pieno
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
- Affiancamento previsto nelle prime attività operative