1. Coordinamento e supervisione del team di back office (3 risorse):
1. Assegnazione, verifica e ottimizzazione delle attività quotidiane del team;
2. Definizione di priorità, gestione delle urgenze e supporto operativo nei momenti di picco;
3. Monitoraggio delle performance individuali e di team, con valutazioni periodiche, feedback e proposte di miglioramento;
4. Supporto nella formazione continua e nel mantenimento di uno standard qualitativo elevato del servizio al cliente;
2. Gestione e supporto diretto alla Direzione Commerciale:
1. Pianificazione e gestione dell’agenda appuntamenti, viaggi e attività di Sales Manager e Managing Director;
2. Preparazione documentazione strategica e commerciale per incontri con clienti chiave, costruttori o gruppi multinazionali;
3. Coordinamento di follow-up e attività conseguenti a riunioni di direzione e appuntamenti di rilievo;
3. Elaborazione di contratti, offerte e conferme d’ordine, monitoraggio operativo dei clienti strategici:
1. Preparazione e revisione di offerte commerciali e/o formulazione di contratti destinati a grandi clienti in collaborazione con la direzione;
2. Emissione e controllo delle conferme d’ordine in linea con le policy aziendali e le richieste dei clienti;
3. Presidio costante delle attività post-vendita per i key-account: gestione scadenze, solleciti, controllo avanzamento lavori e aggiornamento periodico dei referenti aziendali e dei clienti;
4. Supporto alla gestione e al coordinamento dell’area agenti:
1. Collaborazione con la Direzione nella supervisione della rete commerciale indiretta;
2. Preparazione documentazione commerciale, materiale di supporto e reportistica specifica per l’area vendite esterne;
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