AizoOn, società di tecnologia e consulenza, indipendente, operante a livello globale, ricerca un / a IT Help Desk di Primo Livello - Sistemi Informativi PA. Il / La candidato/a sarò inserito nell'area di mercato Government operando per un rilevante cliente PA come Addetto / a all'Assistenza di I livello, fungendo da punto di contatto per gli utenti che necessitano di supporto tecnico, occupandosi della gestione delle problematiche più comuni legate ai sistemi informatici e ai servizi aziendali. Responsabilità principali: Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket e email. Supporto agli utenti per problematiche tecniche di base (software, accessi, configurazioni). Analisi preliminare dei problemi e risoluzione quando possibile. Escalation delle richieste più complesse al supporto di II livello. Gestione dei ticket nel sistema di assistenza. PROFILO Laurea. Buone capacità comunicative e orientamento al cliente. Attitudine al problem solving. Si valutano profili junior con motivazione verso il ruolo e l'ambito. The job search refers to candidates of both genders