Ricerca e seleziona per azienda del settore logistico, sita a Guardamiglio (LO) un/a:
Impiegato/a customer service.
La risorsa inserita entrerà a far parte dell’ufficio traffico e fornirà supporto operativo e tecnico nella gestione dei flussi di trasporto, interfacciandosi con clienti, vettori e reparti interni, con focus su qualità del servizio e rispetto dei KPI.
Attività principali:
* Gestione delle richieste clienti e raccolta segnalazioni
* Supporto nella risoluzione di problematiche operative, in coordinamento con uffici ordini, customer service e traffico
* Inserimento e gestione ordini tramite sistemi informatici
* Monitoraggio spedizioni e gestione solleciti
* Analisi anomalie di trasporto, gestione contestazioni e procedure di addebito
* Aggiornamento database
REQUISITI:
* Diploma di scuola secondaria superiore (preferibile indirizzo amministrativo/commerciale)
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
* Ottime capacità organizzative e comunicative
* Attitudine al problem solving e gestione del cliente
* Predisposizione al lavoro in team
* Buona conoscenza della lingua inglese (spagnolo considerato un plus)
* Interesse per il settore logistico
Orario: full time 40 ore dal lunedì al venerdì su giornata
Sede di lavoro: Guardamiglio (LO)
Retribuzione: commisurata all’esperienza.
Si offre inserimento iniziale a tempo determinato in somministrazione con finalità di assunzione stabile in azienda.
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