Umana S.p.A. cerca un TECNICO HELP DESK JUNIOR per un'notevole azienda del territorio operante nel settore della metallurgia.
La figura dovrà gestire i seguenti aspetti inerenti all'assistenza tecnica verso i clienti utilizzatori dei nostri prodotti:
- Richieste di supporto Pre-Sale / After-sale tramite ticketing
- Assistenza tecnica principalmente su applicativi software proprietari
- Gestione dei resi
Requisiti:
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Capacità di lavorare in gruppo
- Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni
- Attitudine al problem solving
- Orientamento al cliente
- Ottima conoscenza nell'uso del PC (pacchetto office, programmi gestionali)
Lavoro a giornata dal lunedì al venerdì.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).