Profilo Per la nostra azienda cliente che ha sede a Gallarate, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Tecnica Telefonica (Help Desk), appartenente alle Categorie Protette (L.68/99), da inserire all'interno del team.
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Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
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La risorsa sara il punto di riferimento del primo livello per i clienti B2B, fornendo supporto tecnico remoto su sistemi di sicurezza antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi.
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Responsabilita Principali Responsabilita Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B; Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessita tecniche; Assistenza telefonica e da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC; Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali.
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Skill e Professionalita Requisiti Richiesti 1.
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Appartenenza alle Categorie Protette (Art.
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1 o Art.
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18
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- L.
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68/99); 2.
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Preferibile pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care in contesti B2B; 3.
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Diploma scuola superiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche; 4.
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Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazione IP, networking base); 5.
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Attitudine al problem solving e ottime capacita relazionali; 6.
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Forte motivazione alla crescita professionale nel settore della sicurezza tecnologica; 7.
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Spiccata attitudine all'apprendimento di nuove tecnologie e sistemi.
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Informazioni Aggiuntive Inserimento diretto in un contesto strutturato e in crescita; Percorso di formazione tecnica continua; Ambiente di lavoro giovane, vivace e stimolante; Retribuzione e inquadramento commisurati all'effettiva esperienza, CCNL Commercio, livello da definire, da un livello base a un III livello.
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Orario di lavoro 8.3, dal lunedi al venerdi.
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I candidati, nel rispetto del D.lgs.
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198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
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2016/679).
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ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .
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Adecco Italia S.p.A.
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(Aut.
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Min.
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Prot. xivgfpx